Lena Fürst
Ängste, Depressionen und Stress: Die Psyche ist belastet. Besonders im Sommer fehlen wegen der Urlaubssaison vielen Menschen die Ansprechpersonen. Doch wo bekommt man Hilfe, wenn sich auch der Therapeut oder die Therapeutin im Urlaub befinden? Dann können Betroffene auf die Telefonseelsorge ausweichen – die bietet rund um die Uhr Hilfe in Österreich an.
Die übermäßige Hitze in den Sommermonaten kann unsere Psyche schwer belasten – man fühlt sich schneller unwohl und überfordert. Der beste Freund oder die beste Freundin, die Familie oder die Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen sind aber auf Urlaub und für kein Gespräch zu haben. Auch therapeutische Einrichtungen wie Selbsthilfegruppen oder Psycholog:innen machen meist eine urlaubsbedingte Sommerpause. Viele fragen sich jetzt, wohin mit meinen Problemen? Und die Einsamkeit macht sich bei vielen Österreicherinnen und Österreichern breit.
Genau für diese Krisenmomente gibt es die Telefonseelsorge der Erzdiözese Wien unter der Notrufnummer 142 (gilt in ganz Österreich). Das Angebot wird fleißig genutzt: Allein im Juli haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rund 4200 Anrufe gezählt – im Vergleich: im Dezember waren es 3900.
„Sorgen fahren nicht auf Urlaub. Im Sommer fehlen unseren Anrufern die gewohnten Ansprechpartner für ihre Probleme und Ängste“ sagt Antonia Keßelring, Leiterin der Telefonseelsorge Wien.
Hitze, Ängste und Sorgen belasten unsere Psyche
Die Gründe, wieso gerade im Sommer vermehrt Menschen zum Hörer greifen und die Nummer der Telefonseelsorge wählen, sind vielschichtig: Zum einen können sich viele Menschen wegen der aktuellen Teuerung einen Urlaub einfach nicht leisten, ihr Umfeld aber schon – sie bleiben allein zurück. Vor allem in der Einsamkeit wachsen dann Sorgen und Ängste.
Zum anderen aber entstehen vor allem im Urlaub Konflikte, mit denen man im Alltag sonst nicht konfrontiert ist. Verdrängte Probleme kommen zum Vorschein, sobald man „raus aus dem Hamsterrad ist“, so Antonie Keßelring.
Telefonseelsorge unterstützt Betroffene bei Problemen
„Wir hören aufmerksam zu und versuchen, uns in das Leben und die Sorgen der Anrufer einzufühlen. Wir bauen Kontakt auf, denn Kontakt hilft gegen Einsamkeit“, erklärt Keßelring die Grundhaltung der Telefonseelsorge.
Die Telefonseelsorge ist ein Angebot der Katholischen und Evangelischen Kirche und kostenlos unter der Notrufnummer 142 rund um die Uhr erreichbar. Von 16 bis 23 Uhr kann man sich auch per Mail- oder Chatberatung an die Mitarbeiter:innen wenden.
- Telefonseelsorge: Tel.: 142, rund um die Uhr, kostenlos und anonym.Telefon-, E-Mail- und Chat-Beratung für Menschen in schwierigen Lebenssituationen oder Krisenzeiten. Online unter www.telefonseelsorge.at.
- Rat auf Draht: Tel.: 147, Notrufnummer für Kinder und Jugendliche, rund um die Uhr, kostenlos und anonym
- Polizei: Tel.: 133, rund um die Uhr Gefahrenabwehr und Prävention bei Selbst- und Fremdgefährdung
- Rettung: Tel.: 144, rund um die Uhr. Bei einem Unfall, einer Verletzung oder einem schweren gesundheitlichen Problem
- Männernotruf: Tel.: 0800 246 247, der Männernotruf bietet Männern in Krisen- und Gewaltsituationen österreichweit rund um die Uhr eine erste Ansprechstelle. Online unter https://maennernotruf.at.
- Frauenhelpline: Tel.: 0800 222 555, die Frauenhelpline gegen Gewalt bietet rund um die Uhr Informationen, Hilfestellungen, Entlastung und Stärkung – auch in Akutsituationen. Online unter https://www.frauenhelpline.at.
- Ö3-Kummernummer: Tel.: 116 123, täglich von 16 bis 24 Uhr, kostenlos und anonym, die Ö3-Kummernummer bietet Rat in den verschiedensten Lebenslagen: Liebeskummer, Mobbing, Depressionen, persönliche Krisen, Schicksalsschläge oder Einsamkeit.
- Kindernotruf: Tel.: 0800 567 567, der Kindernotruf ist eine 24-Stunden Telefonberatung in akuten Krisen sowie Konfliktsituationen für Kinder und Jugendliche.
Telefonseelsorge Wien und Burgenland suchen ehrenamtliche Unterstützer:innen
Aktuell arbeiten rund 170 Seelsorgerinnen und Seelsorger ehrenamtlich bei der Telefonseelsorge in Wien. Für den Notruf-Telefon-Dienst haben sie eine spezielle Ausbildung absolviert. Weil aber immer mehr Österreicherinnen und Österreicher das Angebot vermehrt in Anspruch nehmen, suchen die Mitarbeiter:innen Verstärkung in ihrem Team durch ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Auch im Burgenland ist die Telefonseelsorge auf der Suche nach ca. 15-20 neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zurzeit arbeiten rund 75 Ehrenamtliche im Bundesland. Es soll nämlich zu den zwei bereits bestehenden Standorten im Nord- und Südburgenland in Zukunft auch einen in Oberpullendorf geben. Für die Ausbildung muss man 130-160 Einheiten absolvieren.
„Wir sind eine Mensch-zu-Mensch-Begegnung – und daher suchen wir Menschen, die selber gut im Leben stehen und eine gewisse psychische Belastbarkeit mitbringen. Sie brauchen aber auch Zeit, Raum und Energie übrig, um sich jemandem anbieten zu können, dem es gerade nicht so gut geht im Leben“, so Leiterin Petra Lunzer.
Wenn auch du Interesse hast, Menschen in Not zu unterstützen, findest du hier die Infos und Voraussetzungen für den Job.
Immer mehr Menschen haben Depressionen und Angststörungen
Die Zahlen in Österreich sind alarmierend: Rund 1,9 Millionen Menschen leiden unter depressiven Symptomen – vor allem Corona und die vielen Lockdowns haben die Situation noch verschärft. Genügend kassenfinanzierte Therapieangebote gibt es aber nicht: In Österreich gibt es insgesamt nur 70.000 Plätze.
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